Esta área tiene el objetivo de educar, capacitar, sensibilizar e instalar competencias de Eficiencia Energética en los distintos segmentos consumidores de energía y/o que son beneficiarios de los proyectos e incentivos impulsados por el PPEE. Este trabajo se ha visto reflejado en acciones insertas en la educación formal, considerando a alumnos de educación básica, media y universitaria; en acciones formativas y de sensibilización dirigidas a la comunidad y líderes sociales; en capacitaciones y talleres de competencia laboral; en campañas educativas a través de medios de comunicación y soportes audiovisuales; y en la elaboración de material de educativo e informativo.